I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito winnitaonlinecasino.it, dei conti di gioco, dei servizi di casinò online, delle eventuali sezioni di scommesse sportive e delle funzionalità collegate messe a disposizione da Winnita Casino. Il servizio opera con licenza rilasciata dall’autorità di Curaçao eGaming, numero 8048/JAZ.

L’accesso al sito, la registrazione di un conto e l’utilizzo dei servizi comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e condizioni generali. L’utente è invitato a leggerli con attenzione prima di utilizzare il servizio e a conservarne una copia per consultazioni future.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi.
• Conto di gioco: l’account personale registrato dall’utente per accedere ai servizi con denaro reale.
• Operatore: Winnita Casino, che mette a disposizione la piattaforma e ne disciplina l’utilizzo.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità disponibili sul sito, incluse aree di gioco, pagamenti, promozioni, assistenza e strumenti informativi.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto di gioco dell’utente, comprensivo delle somme depositate, delle vincite accreditate e, ove applicabile, dei fondi bonus.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso ai servizi con denaro reale è riservato esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto 18 anni. Registrandosi, l’utente dichiara di essere maggiorenne, di agire per conto proprio e di utilizzare il servizio nel rispetto della normativa applicabile nel luogo da cui accede.

La registrazione può avvenire tramite modulo oppure mediante account social supportati, tra cui Twitter, Facebook e Google. L’iscrizione comporta l’accesso automatico al programma fedeltà, secondo le regole applicabili a tale programma.

Prima del primo prelievo richiediamo la verifica dell’identità mediante invio via e-mail della scansione di un documento. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’elaborazione di un prelievo fino al completamento delle verifiche necessarie. Le verifiche di identità e di età sono strumenti comunemente previsti nei contratti di gioco a distanza per prevenire utilizzi non autorizzati, frodi e accesso da parte di minori.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale e non cedibile. L’utente è responsabile dell’esattezza dei dati comunicati e della custodia delle credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il conto sarà considerata riconducibile all’utente, salvo prova di accesso non autorizzato tempestivamente comunicato alla nostra assistenza.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione integrativa qualora emergano incongruenze nei dati forniti o anomalie nell’utilizzo del conto.

Depositi, prelievi e transazioni

Le operazioni di pagamento sono disponibili nella sezione “Pagamento” del conto personale. Mettiamo a disposizione carte Visa, Cirrus, Mastercard e Maestro; sono supportati anche depositi in criptovalute, tra cui Bitcoin.

I depositi sono generalmente accreditati in pochi minuti. I depositi in criptovaluta richiedono normalmente da 5 a 15 minuti, in funzione delle conferme della rete e delle verifiche tecniche. I prelievi sono elaborati manualmente entro 1-5 giorni lavorativi, fermo restando il completamento della verifica dell’identità prima del primo prelievo.

Gli importi minimi e massimi di deposito o prelievo non sono indicati nei presenti Termini se non comunicati nelle sezioni operative del conto. Le operazioni possono essere soggette a limiti, controlli antifrode, verifiche tecniche e controlli richiesti dalla normativa applicabile.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratis, codici promozionali, tornei, lotterie e vantaggi del programma fedeltà sono disciplinati dalle condizioni specifiche pubblicate di volta in volta. Tali condizioni possono includere requisiti di puntata, limiti temporali, giochi validi, importi massimi convertibili o altre restrizioni.

Il programma fedeltà attribuisce 1 punto ogni 2€ puntati e prevede sette livelli: Principiante, Bronzo, Argento, Oro, Platino, Diamante e Super VIP. I punti e i vantaggi associati sono soggetti alle regole del programma. Cashback, vincite derivanti da tornei o lotterie e conversione dei punti in denaro reale non prevedono requisiti di scommessa.

Ci riserviamo il diritto di revocare bonus, premi o vantaggi promozionali in caso di abuso, frode, conti multipli, utilizzo coordinato tra utenti, violazione delle condizioni applicabili o comportamento volto ad aggirare le regole del servizio.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

L’utente si impegna inoltre a non interferire con il funzionamento del sito, a non tentare accessi non autorizzati e a non compiere operazioni che possano compromettere la sicurezza della piattaforma.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un conto qualora vi siano sospetti ragionevoli di violazione dei presenti Termini, utilizzo fraudolento, apertura di conti multipli, mancato completamento delle verifiche richieste o uso del servizio per finalità illecite.

L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Prima della chiusura potranno essere completate le verifiche necessarie e liquidati eventuali saldi disponibili, nei limiti consentiti dalle regole del servizio e dalla normativa applicabile.

Gioco responsabile

Promuoviamo un utilizzo consapevole del servizio e ricordiamo che il gioco deve essere considerato un’attività di intrattenimento, non un mezzo di guadagno. L’accesso è vietato ai minori di 18 anni. Informazioni generali sul servizio e sull’identità della piattaforma sono disponibili nella pagina informazioni su Winnita Casino.

Protezione dei dati personali

Tutela dei dati personali e sicurezza delle informazioni sono parte integrante del servizio. Le informazioni archiviate sui server sono criptate e trattate con misure tecniche dirette a proteggerne riservatezza e integrità. L’informativa dedicata alla protezione dei dati, ove pubblicata nelle aree del sito, integra i presenti Termini. Per ulteriori informazioni sulla piattaforma è possibile consultare anche la pagina Winnita Casino Italia.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, interfacce, elementi grafici, software, banche dati e contenuti disponibili sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto strettamente necessario per l’uso personale del servizio.

Limitazione di responsabilità

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per garantire disponibilità, continuità e sicurezza del servizio. Tuttavia, possono verificarsi sospensioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni di rete o cause non dipendenti dal nostro controllo.

La nostra responsabilità resta limitata nei limiti consentiti dalla legge applicabile e non esclude i diritti inderogabili riconosciuti all’utente. L’utente è responsabile delle proprie decisioni di gioco, della gestione del saldo e del rispetto delle regole applicabili.

Legge applicabile e reclami

I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa applicabile al rapporto tra utente e operatore nel mercato italiano, ferma restando la licenza rilasciata da Curaçao eGaming, numero 8048/JAZ. Il foro competente non è specificato nei dati contrattuali qui riportati; eventuali controversie saranno trattate secondo le norme applicabili e le procedure previste per il caso concreto.

Per reclami formali l’utente può scrivere a [email protected]. Per richieste di assistenza ordinaria è possibile contattare [email protected]. Le comunicazioni devono contenere i dati necessari a identificare il conto e una descrizione chiara dell’oggetto del reclamo.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni per esigenze operative, tecniche, normative o di sicurezza. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione delle nuove condizioni.

Come contattarci

La nostra assistenza tecnica è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per richieste relative al conto, ai pagamenti, alle verifiche o all’utilizzo del servizio, puoi contattare la nostra assistenza all’indirizzo [email protected]. Per reclami formali è disponibile l’indirizzo [email protected].

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti Termini e condizioni. L’accesso e l’uso dei servizi con denaro reale sono riservati esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni.